ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. כאן מוסבר איך זה עובד, ויש טופס לשליחת בקשת ביטול.
הזכויות שלך
- ניתן לבטל תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה — המאוחר מביניהם.
- ייתכנו דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול אם המוצר פגום, אינו תואם את התיאור, או לא סופק במועד.
- ההחזר יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שילמת.
- אזרחים ותיקים (65+), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים רשאים לבטל תוך 4 חודשים, כאשר העסקה כללה שיחה עמנו (כולל צ'אט).
- על פי החוק, חלק מהמוצרים אינם ניתנים לביטול: מוצרים שיוצרו לפי הזמנתך, מוצרים פסידים, ותוכנה או מדיה שהאריזה שלהם נפתחה.
איך מבטלים
שלחו את הטופס בעמוד זה, או פנו אלינו באחת מהדרכים הבאות:
JTM
· ח.פ. 516860863 · עטרות ירושלים 23